*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 基础信息管理 | 景区名称、景区地址、景区联系人、联系方式、景区面积、开放时间、关闭时间、景区简介、景区图片、景区视频等 |
2 | 人流量统计 | 日期、时段、总人数、男性人数、女性人数、年龄分布、地域分布、客流量、精确到分钟的客流量、游客类型等 |
3 | 门票管理 | 票价、优惠政策、票价类型、销售渠道、票务统计、可用时间段、取票方式、退票规则、预订方式、团队票管理等 |
4 | 游客管理 | 游客姓名、游客证件类型、游客证件号码、游客年龄、游客性别、游客联系方式、游客预定门票、游客入园时间、游客离园时间、游客车辆信息、团队信息等 |
5 | 排队管理 | 当前排队人数、平均等待时间、最长等待时间、分时段等候人数、等候人数预测、排队管理人员、等候区域管理、排队叫号系统、待办事项、排队热点管理等 |
6 | 综合查询分析 | 人流量查询分析、游客偏好分析、门票销售分析、游客满意度调查、营收统计分析、景区资源利用分析、门票价格策略分析、景区排队等候分析、游客来源渠道分析、时段人流量分析等 |
7 | 电子导游 | 景点导览、语音导览、视频导览、广告播放、路线规划、实时人流量导航、游览安全提示、景区介绍、上级领导视察导览、游客需求分析等 |
8 | 售后服务 | 投诉建议反馈、售后服务评价、投诉处理进度、投诉处理结果、问题解决方案、客服人员反馈、客户满意度评价、售后服务统计、客户维权、投诉处理人员等 |
9 | 设备管理 | 人流量计数器、闸机设备、安防监控摄像头、售票机、导览器、排队叫号器、音响设备、车辆计数器、环境监测设备、门禁系统等 |
10 | 数据备份与恢复 | 数据备份操作、数据恢复操作、数据压缩、数据库设置、数据备份时间设置、数据备份路径设置、数据备份进度、数据恢复进度、数据备份历史记录、数据恢复历史记录等 |